Fragt 39 kr. | Fri fragt i DK på køb over 299 kr.

Handelsbetingelser


Betaling

Zero Waste Copenhagen ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når din vare afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)

Zero Waste Copenhagen ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Ordrer afgivet inden kl. 12 på hverdage afsendes samme dag (som oftest vil vi dog sende pakker der er afgivet helt indtil 16, men vi kan ikke altid garantere det).

Ordrer afgivet i weekenden afsendes som regel indenfor 24 timer, og altid senest søndag (hvis ordren er afgivet inden kl. 12 søndag).

Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage, alt efter om du har valgt levering til pakkeshop eller hjemmelevering.

OBS: På specielle travle dage, og perioder på året (fx Black Friday, julesalg) kan leveringstiden være lidt længere, men vi vil dog med få undtagelser altid være i stand til at afsende din pakke dagen efter bestilling.

Zero Waste Copenhagen ApS afsender varer med følgende: DAO - Hjemmelevering, DAO - Pakkeshop

Vi sender desværre kun til kunder i Danmark.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. 

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og forsendelsen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail tilkontakt@thezerowasteshop.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Udvidet fortrydelsesret ved julegaveindkøb: Gaver købt i December kan returneres indtil 18. Januar.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Zero Waste Copenhagen ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Zero Waste Copenhagen ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Zero Waste Copenhagen ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Zero Waste Copenhagen ApS
Hovedvagsgade 4, 4.
1103 København K

Tlf: +45 22177759

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@thezerowasteshop.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.